Sollte ein erhaltenes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es selbstverständlich zurücksenden. Sie haben dafür 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Wir haben den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestaltet. Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über den untenstehenden Button an und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden nach Ihrer Postleitzahl und der Sendungsnummer gefragt. Um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, legen Sie bitte den Lieferschein Ihrer Rücksendung bei. Unser Paket- und Lieferpartner ist Innosend. Seien Sie daher nicht beunruhigt, wenn auf dem Rücksendeetikett kein Name wie „Belieff“ steht.
1. Die Rückgabefristen sind wie folgt:
- Der Verbraucher hat 14 Tage Zeit, die Bestellung zu stornieren und die Rücksendung anzumelden.
- Dann haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben.
- Nach der Registrierung der Rücksendung haben Sie als Händler 14 Tage Zeit, den Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten zu erstatten.
Auf dieser Seite steht außerdem, dass das Produkt unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden muss. Diese Anforderung kann nicht direkt formuliert werden; besser wäre eine Formulierung wie diese:
Sollte das Produkt oder die Verpackung über das zum Testen notwendige Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop tragen Sie selbst. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an uns zurückgesendet werden. Ist das Produkt oder die Verpackung so stark beschädigt, dass der Weiterverkauf nicht mehr möglich ist, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@www.belieff.com. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers und belaufen sich auf 7,90 €. Sie werden bei der Rückerstattung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, sofern die Ware von Ihnen selbst eingesandt wurde.
Rückgaberecht
- Das Produkt muss mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung versendet werden.
- Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.
- Das Produkt muss unbeschädigt sein.
Sobald wir das Produkt erhalten und es den Anforderungen entspricht, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung. Sollten Sie nur einen Teil der bestellten Produkte zurücksenden, können wir Ihnen leider keine Gutschrift ausstellen.
Beschädigung des Produkts
Wird das Produkt durch unsachgemäße Behandlung beschädigt, haften Sie als Verbraucher für den Wertverlust und erhalten keine Entschädigung.
Tauschen
Beim Umtausch gegen ein anderes Produkt erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.
Absenderadresse
Glauben
Peizerweg 97N
9727AJ Groningen
Kontaktdaten
Peizerweg 97N
9727AJ Groningen
M: +315 07 00 15 50
E: welcome@belieff.com
www.belieff.com
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