Politique de retour
Politique de retour
Si un produit reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez bien entendu le retourner. Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Nous avons rendu le processus de retour aussi simple que possible. Vous pouvez déclarer votre retour via le bouton ci-dessous et suivre les étapes. On vous demandera votre code postal et votre numéro de suivi. Pour un traitement optimal, nous vous demandons de joindre le bon de livraison à votre envoi de retour.
Notre partenaire de livraison et de colis est Innosend, ne soyez donc pas surpris si vous ne voyez pas Belieff sur l'étiquette de retour.
Délais de retour
Les délais de retour sont les suivants :
- Le consommateur dispose de 14 jours pour annuler la commande et déclarer le retour.
- Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit.
- Après la déclaration du retour, le montant de la commande, frais d'expédition inclus, sera remboursé dans un délai de 14 jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après le jour de sa réception, sans avoir à en fournir le motif. Après l'annulation, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer le produit.
Vous recevrez alors le remboursement intégral du montant de la commande, frais d'expédition inclus. Seuls les frais de retour du produit vers la boutique en ligne sont à votre charge.
Si vous faites valoir votre droit de rétractation, le produit devra être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d'origine.
Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pourrons vous facturer la dépréciation de sa valeur. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors du retour.
Nous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la déclaration de votre retour, à condition que le produit nous soit retourné en bon état.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du consommateur et s'élèvent à 7,90 €. Ces frais seront déduits du remboursement selon la méthode de retour choisie.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d'origine.
Vous pouvez examiner et essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique.
Si le produit est davantage utilisé ou endommagé que ce qui est nécessaire pour l'évaluer, nous pourrons déduire la dépréciation de la valeur du remboursement.
Dès que nous aurons reçu le produit en retour, nous traiterons le remboursement. Si seule une partie de la commande est retournée, vous recevrez le remboursement du prix d'achat des produits retournés.
Dommages causés au produit
En cas d'endommagement du produit dû à une manipulation négligente, vous êtes, en tant que consommateur, responsable de l'éventuelle dépréciation de sa valeur qui en résulte.
Échange
Vous souhaitez échanger un produit contre une autre variante ? Nous vous rembourserons les frais de retour.
Adresse de retour
Belieff
Peizerweg 97N
9727 AJ Groningen
Coordonnées
Peizerweg 97N
9727 AJ Groningen
T : +31 50 700 15 50
E :
welkom@belieff.com
www.belieff.com