Politique de confidentialité
À propos de notre politique de confidentialité
Belieff accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services de Belieff qui y sont accessibles. Les présentes conditions entrent en vigueur le 01/05/2018. La publication d’une nouvelle version entraîne la fin de validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons sur vous, les finalités pour lesquelles ces données sont utilisées, ainsi que les tiers avec lesquels ces données peuvent être partagées et les conditions dans lesquelles cela peut se produire. Nous vous expliquons également comment nous conservons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels droits vous disposez concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les conservons (ou faisons conserver),
quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.
Logiciel de boutique en ligne
WooCommerce
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WooCommerce. Nous avons choisi one.com pour notre hébergement web. Les données à caractère personnel que vous nous mettez à disposition afin de nous permettre de vous fournir nos services sont partagées avec ce prestataire. One.com a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique). Ce prestataire ne les utilisera jamais à une autre fin. En vertu du contrat que nous avons conclu avec One.com, ce prestataire est tenu de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l’utilisation du chiffrement SSL et d’une politique de mots de passe rigoureuse. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées afin d’éviter toute perte de données.
E-mail et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement depuis notre site web, vous trouverez un lien de désinscription. Vous ne recevrez plus notre newsletter. MailChimp conserve vos données à caractère personnel de manière sécurisée. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies Internet permettant de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.
Mijn webhost
Nous utilisons les services de Mijn webhost pour nos échanges d’e-mails professionnels courants. Ce prestataire a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter autant que possible toute utilisation abusive, perte ou altération de vos données et des nôtres. Mijn webhost n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons l’ensemble de nos échanges d’e-mails de manière confidentielle.
Prestataires de services de paiement
Mollie
Pour traiter (une partie des) paiements de notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre ville, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus relatives à la protection de vos données à caractère personnel s’appliquent également aux prestations de Mollie pour lesquelles ce prestataire fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données au-delà des délais légaux autorisés.
Expédition et logistique
DPD
Lorsque vous passez commande chez nous, il nous incombe de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions avec DPD votre nom, votre adresse et votre ville. DPD utilise ces données uniquement afin d’exécuter le contrat. Dans le cas où DPD ferait appel à des sous-traitants, DPD met également vos données à la disposition de ces prestataires.
Post NL
Lorsque vous passez commande chez nous, il nous incombe de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de postNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions avec Postnl votre nom, votre adresse et votre ville. Post NL utilise ces données uniquement afin d’exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL ferait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces prestataires.
Facturation et comptabilité
Woocommerce, e-boekhouden
Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de Woocommerce, e-boekhouden. Nous partageons votre nom, votre adresse, votre ville et les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de Woocommerce, e-boekhouden. Nous partageons votre nom, votre adresse, votre ville et les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données à caractère personnel sont transmises et conservées de manière sécurisée. Woocommerce, e-boekhouden est tenu au secret professionnel et traitera vos données de manière confidentielle. Woocommerce, e-boekhouden n’utilise pas vos données à caractère personnel à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Lorsque vous passez commande via cette plateforme, Bol.com partage avec nous les détails de votre commande et vos données à caractère personnel. Nous utilisons ces données afin de traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de les protéger contre toute perte ou utilisation non autorisée.
Beslist.nl
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Beslist.nl. Lorsque vous passez commande via cette plateforme, Beslist.nl partage avec nous les détails de votre commande et vos données à caractère personnel. Nous utilisons ces données afin de traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de les protéger contre toute perte ou utilisation non autorisée.
Tradetracker
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Tradetracker. Lorsque vous passez commande via cette plateforme, Tradetracker partage avec nous les détails de votre commande et vos données à caractère personnel. Nous utilisons ces données afin de traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de les protéger contre toute perte ou utilisation non autorisée.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement afin de vous fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sans votre demande préalable, nous vous demanderons explicitement votre autorisation. Vos données ne sont partagées avec des tiers que pour satisfaire à des obligations comptables et administratives.
Tous ces tiers sont tenus au secret professionnel en vertu du contrat qui les lie à nous, d’un serment ou d’une obligation légale.
Données recueillies automatiquement
Les données recueillies automatiquement par notre site web sont traitées afin d’améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur et votre système d’exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.
Coopération dans le cadre d’enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Belieff peut être tenue par une obligation légale de
partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités.
Dans un tel cas, nous serons contraintes de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des
possibilités qui nous sont offertes par la loi.
Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous considérerons également cela comme une demande d’effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous sommes tenues de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel) ; nous les conserverons donc pendant toute la durée de la période légale applicable. Toutefois, les employés n’auront plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons élaborés à la suite de votre mission.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.
En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous n’envoyons des extraits et des copies de vos données qu’à l’adresse e-mail que nous avons déjà enregistrée. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir ces données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; dans le cas d’une demande d’effacement, nous traitons des données anonymisées. Vous recevrez tous les extraits et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.
Droit d’accès
Vous avez toujours le droit d’accéder aux données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou sont susceptibles de vous être attribuées. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de toutes les données ainsi qu’un aperçu des responsables du traitement qui les détiennent, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons conservé ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de demander la rectification des données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou sont susceptibles de vous être attribuées. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation que les données ont été rectifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de demander la limitation du traitement des données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou sont susceptibles de vous être attribuées. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous levez la limitation.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de demander qu’un autre prestataire traite les données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou sont susceptibles de vous être attribuées. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée des extraits ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que d’autres responsables du traitement ou tiers ont traitées pour notre compte. Il est fort probable que, dans un tel cas, nous ne puissions plus poursuivre la prestation de services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d’opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Belieff ou pour son compte. Si vous vous opposez au traitement, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant de traiter votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des extraits et/ou des copies des données que nous (faisons) traiter, puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit puisse s’appliquer. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.
Cookies
Google Analytics
Des cookies de l’entreprise américaine Google sont placés via notre site web dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service afin de suivre l’utilisation du site web par les visiteurs et d’obtenir des rapports à ce sujet. Ce responsable du traitement peut être tenu par la législation applicable de fournir un accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en les combinant avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos activités sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) ainsi que d’autres services et produits Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Vous trouverez toutefois sur cette page la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données que nous avons déjà recueillies à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail
.
Coordonnées
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T : +315 07 00 15 50
E : welkom@belieff.com
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