Termini e condizioni

Articolo 1. Generale/Definizioni

Nelle presenti condizioni generali si intende:

1. Belieff: iscritta al Registro delle Imprese con il numero 95143823, con sede a Groningen, Peizerweg 97 B3, 9727AJ, di seguito denominata: “Belieff B.V.”.

2. Cliente: colui che, con Belieff B.V., conclude un accordo per la fornitura o la messa a disposizione di prodotti e/o beni, nel senso più ampio del termine.

3. Prodotto: qualsiasi bene o articolo fornito dal Cliente da Belieff B.V. e/o assunto/proposto come pilota.

4. Condizioni generali: le presenti condizioni generali.

5. Accordo: qualsiasi accordo relativo all'acquisto di prodotti ai sensi delle disposizioni dell'accordo tra Belieff B.V. e il Cliente.

6. Sito web: il sito web www.www.belieff.com

Articolo 2. Ambito di applicazione

1. Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, vendite e forniture effettuate da Belieff al Cliente, con o senza il tramite del sito web.

2. Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali sono valide esclusivamente se espressamente concordate per iscritto. Eventuali condizioni generali o altre condizioni del Cliente non sono valide. Belieff B.V. nega espressamente la loro applicabilità.

3. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali sia nulla o venga annullata, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore e Belieff B.V. e il Cliente si consulteranno al fine di concordare nuove disposizioni in sostituzione di quelle nulle o annullate, nel rispetto, per quanto possibile, dello scopo e dell'intento della disposizione nulla o annullata. In caso di incertezza sull'interpretazione o sul contenuto di una o più disposizioni delle presenti condizioni generali, queste dovranno essere interpretate “nello spirito” delle presenti condizioni generali. Le situazioni non regolate dalle presenti condizioni generali dovranno essere valutate “nello spirito” delle presenti condizioni generali.

4. Qualora Belieff B.V. non richieda sempre il rigoroso rispetto delle presenti condizioni generali, ciò non significa che le disposizioni delle presenti condizioni generali non siano applicabili o che Belieff perda in qualsiasi modo il diritto di richiedere il rigoroso rispetto delle disposizioni delle presenti condizioni generali in altri casi.

5. Belieff B.V. ha il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni generali. Le modifiche di minore importanza possono essere apportate in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno discusse (in anticipo) con il Cliente.

6. Qualora Belieff B.V. abbia messo le presenti condizioni generali a disposizione del Cliente più volte, si considera costituito un rapporto commerciale continuativo. Belieff B.V. non ha quindi l'obbligo di mettere nuovamente le condizioni generali a disposizione per renderle applicabili agli accordi successivi.

Articolo 3. Attività

1. Le attività di Belieff B.V. consistono nella produzione e vendita di coperte, poncho e prodotti riscaldanti.

Articolo 4. Offerte

1. Un'offerta inviata è valida per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione di Belieff B.V.

2. In assenza di un termine di accettazione, dall'offerta non può derivare alcun diritto.

3. Qualora il Cliente accetti un'offerta, Belieff B.V. si riserva il diritto di revocare l'offerta entro 2 giorni lavorativi dall'accettazione.

4. Belieff B.V. non è vincolata dalle proprie offerte qualora il Cliente possa ragionevolmente comprendere che l'offerta, o una parte di essa, contenga un errore palese o un refuso.

5. Un preventivo complessivo non obbliga Belieff a eseguire una parte dell'accordo a una quota corrispondente del prezzo indicato.

6. Qualora l'accettazione dell'offerta differisca da quanto indicato, Belieff B.V. non vi è vincolata. In tal caso, l'accordo non si formerà secondo tale accettazione divergente, salvo diversa indicazione di Belieff.

7. Le offerte fatte sono in linea di principio indicazioni di prezzo e non sono automaticamente valide per ordini futuri.

Articolo 5. Formazione dell'accordo

1. L'accordo si forma non appena l'accettazione dell'offerta raggiunge Belieff B.V. Con l'accettazione, il Cliente dichiara di accettare l'applicabilità delle presenti condizioni generali e, se necessario, rinuncia a qualsiasi dichiarazione di applicabilità delle proprie condizioni generali.

2. Qualora nell'accettazione vengano inserite riserve o modifiche rispetto all'offerta, in deroga a quanto stabilito nel comma precedente, l'accordo si formerà solo se Belieff B.V. comunicherà al Cliente di accettare tali modifiche all'offerta.

3. Gli accordi tra Belieff B.V. e il Cliente vengono definitivamente formalizzati tramite una conferma d'ordine.

4. L'accordo deve essere rescisso per iscritto tramite lettera raccomandata.

5. Il termine di preavviso per il committente è di dieci giorni.

6. Qualora per la fornitura di determinati prodotti sia stato concordato o indicato un termine, questo non sarà mai considerato perentorio. In caso di superamento di un termine, il Cliente dovrà mettere Belieff in mora per iscritto. Belieff dovrà essere concesso un termine ragionevole per adempiere comunque all'accordo.

7. Qualora il Cliente risolva l'accordo senza motivi fondati, sarà tenuto al risarcimento dei danni ai sensi delle presenti condizioni generali.

8. Belieff non è vincolata da accordi verbali se questi non sono stati confermati per iscritto da Belieff.

Articolo 6. Modifica dell'accordo

1. Qualora durante l'esecuzione dell'accordo risulti necessario modificarlo o integrarlo, le parti provvederanno tempestivamente e di comune accordo ad adeguare l'accordo.

2. Senza incorrere in inadempimento, Belieff B.V. può rifiutare una richiesta di modifica, integrazione o revoca dell'accordo qualora ciò possa avere conseguenze qualitative e/o quantitative, ad esempio per i prodotti da fornire nell'ambito di tale modifica.

3. Qualora l'accordo venga modificato o integrato, il momento del completamento dell'esecuzione può esserne influenzato. Belieff B.V. informerà il Cliente al più presto.

4. Qualora la modifica o l'integrazione dell'accordo comporti conseguenze finanziarie e/o qualitative, Belieff B.V. informerà preventivamente il Cliente.

5. Qualora la modifica o l'integrazione dell'accordo sia dovuta a circostanze imputabili a Belieff B.V., Belieff B.V. non addebiterà costi aggiuntivi. Qualora la modifica o l'integrazione dell'accordo sia dovuta a circostanze imputabili al Cliente, Belieff B.V. addebiterà costi aggiuntivi.

Articolo 7. Annullamento o risoluzione anticipata dell'accordo

1. Qualora il Cliente annulli o risolva anticipatamente l'accordo, Belieff addebiterà al Cliente tutti i costi sostenuti, compreso il tempo impiegato, con un incremento del venticinque per cento. Articolo 8. Esecuzione e fornitura 1. Il Cliente si assume il rischio relativo alla selezione dei prodotti acquistati. Belieff non garantisce che i prodotti siano idonei all'uso da parte del Cliente, salvo che gli scopi d'uso non siano chiaramente e senza riserve specificati nell'accordo tra le parti.

2. La consegna dei prodotti avviene nel luogo concordato al prezzo d'acquisto concordato. Salvo espressa pattuizione contraria, nel prezzo d'acquisto dei prodotti non sono compresi i costi di trasporto, assicurazione, movimentazione con gru o altri mezzi, noleggio di strutture temporanee, ecc.

3. Il rischio di perdita, furto e danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna al Cliente. Qualora, ai fini della consegna, con o senza richiesta o istruzione del Cliente, venga utilizzato un vettore, il rischio di perdita, furto e danneggiamento dei prodotti passa tuttavia al Cliente già al momento della consegna dei prodotti al vettore.

Articolo 9. Sospensione e risoluzione

1. Nel momento in cui il Cliente viene dichiarato fallito, richiede una sospensione temporanea dei pagamenti, o il Cliente perde per pignoramento, nomina di un curatore o altro motivo la facoltà di disporre del proprio patrimonio o di parti dello stesso, oppure qualora il Cliente sia evidentemente incapace di adempiere ai propri obblighi finanziari, Belieff B.V. ha il diritto di dichiarare risolto qualsiasi accordo con il Cliente senza ricorso al giudice.

2. Ciascuna delle parti ha inoltre il diritto di risolvere anticipatamente l'accordo con effetto immediato senza ricorso al giudice qualora l'altra parte venga a decedere.

3. Con la risoluzione, le pretese reciproche diventano immediatamente esigibili.

4. Qualora Belieff B.V. abbia ragionevoli dubbi sulla capacità di pagamento del Cliente, Belieff B.V. è autorizzata a sospendere l'adempimento dell'accordo fino a quando il Cliente non avrà fornito garanzie per il pagamento.

Articolo 10. Pagamento e costi di riscossione

1. Colui che conclude l'accordo si impegna a pagare tutti i costi derivanti dall'accordo.

2. Il Cliente paga il 50% del totale della fattura in anticipo e il 50% dopo la consegna, entro 15 giorni di calendario.

3. Il pagamento deve avvenire tramite fattura inviata. Il termine di pagamento è di quindici giorni di calendario.

4. Qualora una fattura venga respinta o il pagamento non avvenga per qualsiasi altro motivo, il Cliente deve assicurarsi che l'importo della fattura venga comunque pagato entro sette giorni dalla data della fattura.

5. Il Cliente è in mora a partire dalla scadenza del termine di pagamento. Dopo tale scadenza, Belieff B.V. invia un sollecito e concede al Cliente la possibilità di pagare entro sette giorni di calendario dalla ricezione di tale sollecito. Qualora, dopo la scadenza di tale termine, il pagamento non sia ancora avvenuto e il Cliente non possa invocare il caso di forza maggiore, Belieff B.V. è autorizzata ad addebitare interessi a partire dalla scadenza del termine di pagamento. Tali interessi sono pari all'interesse legale più il 3% annuo sull'importo dovuto.

6. Qualora il Cliente, dopo l'invio del sollecito, non adempia al pagamento dell'importo dovuto, Belieff è inoltre autorizzata ad aumentare l'importo indicato al comma 5 con i costi di riscossione. Tali costi stragiudiziali ammontano al 15% dell'importo dovuto, con un minimo di € 50,00, a cui si aggiungono i costi effettivamente sostenuti (stragiudiziali).

Articolo 11. Riserva di proprietà

1. Tutti i prodotti forniti da Belieff rimangono di proprietà di Belieff B.V. fino a quando il Cliente non avrà adempiuto ai propri obblighi (di pagamento) nei confronti di Belieff B.V.

2. È severamente vietato copiare qualsiasi modello di Belieff B.V., salvo espressa autorizzazione scritta.

Articolo 12. Procedura per i reclami

1. I reclami sui prodotti devono essere comunicati a Belieff, motivati, entro 14 giorni dalla nascita del reclamo o, in alternativa, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Dopo la scadenza dei termini sopra indicati, il Cliente sarà considerato aver accettato i prodotti forniti. 2. I reclami possono essere presentati telefonicamente, via e-mail o per posta. Telefono: +315 07001550 . E-mail: info@www.belieff.com . Indirizzo: Peizerweg 97 b3, 9727AJ, Groningen.

3. Qualora un reclamo sia fondato, Belieff ha la possibilità di esaminare e riparare il difetto dei prodotti. Qualora ciò non sia possibile, Belieff dovrà modificare l'importo della fattura in proporzione al reclamo.

Articolo 13. Forza maggiore

1. Belieff B.V. non è tenuta ad adempiere a qualsiasi obbligo nei confronti del Cliente qualora ne sia impedita a causa di una circostanza non imputabile a colpa e che non sia dovuta a legge, ad un atto giuridico o a consuetudini del commercio.

2. Per forza maggiore si intendono, oltre a quanto previsto dalla legge e dalla giurisprudenza, tutte le cause esterne, prevedibili o imprevedibili, sulle quali Belieff B.V. non può esercitare alcuna influenza, ma che impediscono a Belieff B.V. di adempiere ai propri obblighi.

3. In caso di forza maggiore, Belieff B.V. informerà immediatamente il Cliente per iscritto, indicando la causa della forza maggiore.

4. Belieff ha il diritto di invocare la forza maggiore qualora le circostanze che impediscono l'ulteriore adempimento dell'accordo si verifichino dopo che Belieff B.V. avrebbe dovuto adempiere al proprio obbligo.

5. Belieff B.V. ha il diritto, per tutta la durata della forza maggiore, di sospendere i propri obblighi derivanti dall'accordo. Qualora tale periodo duri più di 1 mese, sia il Cliente sia Belieff hanno il diritto di risolvere l'accordo, senza obbligo di risarcire l'altra parte per il danno subito. Qualora la situazione sopra indicata si verifichi mentre l'accordo è stato parzialmente eseguito, Belieff ha il diritto di fatturare separatamente la parte già eseguita. Il Cliente è quindi tenuto a pagare tale fattura come se si trattasse di un accordo separato.

6. Dopo la comunicazione che si è verificata una situazione di forza maggiore da parte di Belieff B.V., il Cliente ha il diritto di annullare l'ordine per iscritto.

7. Belieff non è responsabile per situazioni di forza maggiore come scioperi del servizio postale o telefonico o interruzioni di corrente.

Articolo 14. Responsabilità

1. La responsabilità di Belieff B.V. è limitata al danno che può essere considerato una conseguenza immediata e certa dell'inadempimento o dell'adempimento difforme, ciascuno limitato all'importo coperto dall'assicurazione di Belieff B.V. Qualora l'assicurazione in qualsiasi caso non provveda al risarcimento o il danno non sia coperto dall'assicurazione, la responsabilità sarà limitata a un importo pari a una volta il valore della fattura.

2. Belieff B.V. non è mai responsabile per danni indiretti. Per danni indiretti si intendono: danni consequenziali; mancato guadagno; mancati risparmi; danni dovuti a interruzioni aziendali o di altra natura.

3. Le conclusioni del Cliente, sulla base dell'accordo, sono soggette a interpretazione e tali conclusioni possono differire dall'interpretazione di terzi. Belieff non è in alcun modo responsabile a riguardo.

4. Le limitazioni di responsabilità previste nelle presenti condizioni non si applicano qualora il danno sia dovuto a dolo o colpa grave di Belieff B.V. e/o dei suoi dipendenti.

5. Belieff B.V. non è in alcun modo responsabile per i costi di reclami, cause legali (inclusi consulenti legali e spese legali) e costi di commissioni arbitrali del Cliente derivanti dall'accordo. Inoltre, Belieff B.V. si riserva tutti i mezzi di difesa legali e contrattuali che può invocare per respingere la propria responsabilità e/o quella dei propri dipendenti nei confronti del Cliente.

Articolo 15. Legge applicabile

1. Salvo espressa pattuizione contraria, le controversie derivanti dall'accordo sono soggette alla legge olandese. 2. Senza pregiudicare il diritto di Belieff B.V. di sottoporre una controversia al giudice competente secondo la legge, le controversie tra le parti saranno in prima istanza sottoposte al giudice competente nel luogo di sede di Belieff B.V., salvo diversa disposizione imperativa di legge.

Diritto di recesso

Per la fornitura di prodotti:

1. Nell'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dall'accordo senza fornire motivi per 14 giorni. Questo termine di riflessione decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un suo rappresentante precedentemente designato e reso noto all'imprenditore.
2. Durante il termine di riflessione, il consumatore dovrà trattare con cura il prodotto e la confezione. Dovrà disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per valutarne la conservazione. Qualora eserciti il diritto di recesso, dovrà restituire il prodotto con tutti gli accessori forniti e – se ragionevolmente possibile – nello stato e nella confezione originali all'imprenditore, secondo le istruzioni chiare e ragionevoli fornite dall'imprenditore.
3. Qualora il consumatore desideri esercitare il diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo all'imprenditore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La comunicazione deve essere effettuata dal consumatore tramite il modulo standard o tramite un altro mezzo di comunicazione, come l'e-mail. Dopo che il consumatore ha comunicato l'intenzione di esercitare il diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni forniti sono stati restituiti tempestivamente, ad esempio tramite una prova di spedizione.
4. Qualora il cliente, dopo la scadenza dei termini indicati nei commi 2 e 3, non abbia comunicato l'intenzione di esercitare il diritto di recesso o non abbia rispedito il prodotto all'imprenditore, la vendita è considerata definitiva.

Per la fornitura di servizi:

1. Nella fornitura di servizi, il consumatore ha la possibilità di recedere dall'accordo senza fornire motivi per almeno 14 giorni, a partire dal giorno della conclusione dell'accordo.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà attenersi alle istruzioni chiare e ragionevoli fornite dall'imprenditore nell'offerta e/o, al più tardi, al momento della fornitura.

Costi in caso di recesso

1. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto..
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore provvederà a rimborsarlo il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dalla revoca. A condizione, tuttavia, che il prodotto sia già stato restituito al venditore online o che sia stato fornito un comprovante inequivocabile della restituzione completa. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non autorizzi espressamente un altro metodo di pagamento.
3. In caso di danneggiamento del prodotto dovuto a un uso non diligente da parte del consumatore stesso, quest'ultimo è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto.
4. Il consumatore non può essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore del prodotto qualora l'imprenditore non abbia fornito tutte le informazioni obbligatorie per legge sul diritto di recesso, che devono essere fornite prima della conclusione del contratto di acquisto.

Esclusione del diritto di recesso

1. L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti nei punti 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso è valida solo se l'imprenditore l'ha indicata chiaramente nell'offerta, almeno prima della conclusione del contratto.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
   • realizzati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore;
   • chiaramente di natura personale;
   • che per la loro natura non possono essere restituiti;
   • che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
   • il cui prezzo è legato alle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
   • per giornali e riviste venduti singolarmente;
   • per registrazioni audio e video e software per computer, se il consumatore ha rotto il sigillo;
   • per prodotti igienici, se il consumatore ha rotto il sigillo.
3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
   • relativi a pernottamento, trasporto, ristorazione o attività ricreative da svolgere in una data specifica o durante un periodo determinato;
   • la cui prestazione è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
   • relativi a scommesse e lotterie.

Qualora il prodotto sia danneggiato o l'imballaggio risulti più danneggiato del necessario per provare il prodotto, potremmo addebitarvi tale diminuzione del valore del prodotto. Trattate quindi il prodotto con cura e assicuratevi che sia imballato correttamente in caso di reso.

In caso di reclami, il consumatore deve innanzitutto rivolgersi all'imprenditore. Se il negozio online è aderente a WebwinkelKeur e il reclamo non può essere risolto in via di conciliazione, il consumatore deve rivolgersi a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), che agirà come mediatore gratuitamente. Verificate se questo negozio online ha un'iscrizione attiva tramite https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Qualora non si giungesse comunque a una soluzione, il consumatore ha la possibilità di sottoporre il proprio reclamo alla commissione indipendente per le controversie designata da WebwinkelKeur; la sua decisione è vincolante e sia l'imprenditore che il consumatore acconsentono a tale decisione vincolante. La presentazione di una controversia a questa commissione comporta dei costi che devono essere pagati dal consumatore alla commissione competente.