Indien een ontvangen product toch niet aan de verwachtingen voldoet, kun je dit uiteraard retourneren. Als je een product wilt retourneren kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. We hebben het retour proces zo eenvoudig mogelijk voor u gemaakt. U kunt de retour aanmelden via de knop hieronder en de stappen volgen. Hierin wordt er gevraagd on een postcode en tracking nummer . Voor een goede verwerking vragen wij uw pakbon bij de retourzending mee te sturen. Onze pakket en levering partner is Innosend, dus schik niet als u geen Belieff op de retour label ziet staan 😉
1. De retourtermijnen zijn als volgt:
- De consument heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
- Daarna 14 dagen om het product terug te sturen.
- Na aanmelden van het retour heb je als winkelier 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.
2 Ook wordt op deze pagina vermeld dat het product ongebruikt en onbeschadigd retour gestuurd dient te worden. Deze eis mag zo niet gesteld worden, beter is het om bijvoorbeeld deze tekst te gebruiken:
“Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.”
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@www.belieff.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor de rekening van de consument en bedraagt € 7,90 en zal bij het terugstorten worden ingehouden op het retourbedrag, mits dit zelf is verzonden.
Retourvoorwaarden
- Het product moet verstuurd worden met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking
- Het product moet ongebruikt zijn
- Het product moet onbeschadigd zijn
Zodra wij het product ontvangen hebben en het aan de voorwaarden voldoet, krijg je binnen 30 dagen het volledige bedrag teruggestort op uw rekening. Indien slechts een deel van de bestelde producten retour wordt gestuurd, krijg je helaas het aankoopbedrag niet gecrediteerd.
Schade aan product
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang ben je als consument zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering of ontvang je geen vergoeding.
Ruilen
Bij het ruilen voor een ander product vergoeden wij de retourneringkosten van het bedrag.
Retouradres
Belieff
Peizerweg 97N
9727AJ Groningen
Contactgegevens
Peizerweg 97N
9727AJ Groningen
M: +315 07 00 15 50
E: welkom@belieff.com
www.belieff.com
www.belieffacademy.nl