Retourbeleid
Retourbeleid
Indien een ontvangen product toch niet aan de verwachtingen voldoet, kun je dit uiteraard retourneren. Als je een product wilt retourneren kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
We hebben het retourproces zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Je kunt je retour aanmelden via de knop hieronder en de stappen volgen. Hierbij wordt gevraagd om je postcode en trackingnummer. Voor een goede verwerking vragen wij je om de pakbon bij de retourzending mee te sturen.
Onze pakket- en leveringspartner is Innosend, dus schrik niet als je geen Belieff op het retourlabel ziet staan.
Retourtermijnen
De retourtermijnen zijn als volgt:
- De consument heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en de retour aan te melden.
- Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
- Na aanmelding van de retour wordt het orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren van het product naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij retournering goed verpakt is.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de consument en bedragen € 7,90. Deze kosten worden bij de terugbetaling verrekend volgens de gekozen retourmethode.
Retourvoorwaarden
Het product dient met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.
Je mag het product bekijken en proberen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Wanneer het product verder gebruikt of beschadigd is dan noodzakelijk om het te beoordelen, kunnen we de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.
Zodra wij het product retour hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling. Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug.
Schade aan het product
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang ben je als consument aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering die hierdoor is ontstaan.
Ruilen
Wil je een product ruilen voor een andere variant? Dan vergoeden wij de retourkosten.
Retouradres
Belieff
Peizerweg 97N
9727 AJ Groningen
Contactgegevens
Peizerweg 97N
9727 AJ Groningen
T: +31 50 700 15 50
E:
welkom@belieff.com
www.belieff.com