Formulario de contacto
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo?
¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo?
No se preocupe, hemos hecho que esto sea lo más sencillo posible. A través de nuestra página de devoluciones puede tramitar la devolución y verá los pasos a seguir para devolver o cambiar el artículo.
¿Qué debo hacer si un artículo está defectuoso?
¿Qué debo hacer si un artículo está defectuoso?
Lamentamos que esto haya sucedido, pero no se preocupe. Ofrecemos 5 años de garantía y, si tiene algún problema con el artículo, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y le responderemos en un plazo de 24 horas.
¿Dónde está mi pedido?
¿Dónde está mi pedido?
Entregamos el pedido al repartidor de correos, quien posteriormente se lo entregará. Recibirá un número de seguimiento para ello. Para consultar el estado completo de su pedido, puede introducir el número de pedido y el correo electrónico en nuestro chat; después se compartirán los datos con usted, para que se mantenga al día del proceso de envío.